Happydays’ hemmelige medarbejder

Bente får ikke løn, hun har aldrig været på kontoret i Frederikshavn, og vi kender hende kun af udseende fra et foto. Alligevel er Bente en af de meget skattede medarbejdere her på feriefabrikken, som i næsten samfulde 20 år har skabt ekstra glæde i arbejdsdagen - blandt andet med sin svigermors aflagte nylonstrømper.

Lad det være sagt med det samme: Hos Happydays sætter vi pris på hver og én af vores kunder. Både dem, der sender spørgeskemaer retur til os efter deres ferier, dem, der giver os ris og ros på Trustpilot, dem, der altid ved, præcis hvem de vil tale med, når de ringer ind – og alle dem, der bare tager på en rigtig god ferie gennem os. I anledning af vores 20-års jubilæum vil vi nu alligevel fremhæve én speciel kunde – nemlig Bente Hitz, der i årevis har begavet og begejstret os med den ene fine og meget personlige hilsen efter den anden. På den måde har Bente været garant for glæden, der jo er Happydays’ motto - en slags human ressource-medarbejder, som mange andre virksomheder betaler dyrt for at have til rådighed.

Da Bente kom på banen
Bente har været med fra starten. Vi hørte første gang fra hende allerede i 2005, da feriefabrikken stadig gik i smækbukser og brugte sut. Her meldte Bente sig ind i vores rejseklub og fejrede medlemskabet ved at lade to søde nisser rejse hele turen fra Amager til Frederikshavn med postbuddet. Det er en imponerende lang vej, når man er lavet af saltdej, og i dag hænger det lille nissepar i vores kaffestue og pynter året rundt.

I 2009 mødte et andet særligt ægtepar, klædt i nylonstrømper fra top til tå, op ved receptionen. De står der stadig i dag, for de proklamerede, at de kom rejsende helt fra Amager og var sendt til Frederikshavn for stille deres kufferter og flytte ind - det havde Bente givet dem besked på, for det var selvfølgelig hende, der stod bag de to dukker.

Hvorfor det lige netop blev os, som blev de heldige værter for nylonægtepar og nissefolk, forklarer Bente sådan her: ”Jeg er jo ofte inde på jeres hjemmeside. I har en utrolig levende side, hvor der altid sker noget. Og så er det sjovt at følge med, fordi I drager medlemmerne af rejseklubben ind i så mange ting – det er her, min kreativitet kommer på banen”.

Og på banen, det har Bente været mange gange siden. I april 2010, da Happydays skiftede rokketænder, og vi fyldte 6 år, glemte den fingernemme Amagergenser heller ikke at sende os en hjemmelavet hilsen. Det humørfyldte kort står i receptionen og samler på smil ved siden af ægteparret, der fik stillet sin rejselyst og slog sig ned i receptionen.

Grisegalop og coronatrøst
Da julen kom i 2010 bragte den velsignet bud med sig fra ingen ringere end – ja, Bente. Denne gang kom hilsenen på ryggen af en rigtig julegris, som vi stadig finder frem hvert år i december. Da vi nærmede os vores 12-års fødselsdag i 2016 og så småt den berygtede teenagealder, gav det ikke anledning til sure miner her. Kun glade smil, der blev større den 1. april, da Bente havde sat et fødselsdagskort sammen til os med ordene: ”I virker, som om I sætter pris på det,” sagde Bente og fortsatte: ”I er gode til at give respons på tingene, og derfor får jeg lyst til at sende jer både trylledej og postkort. Jeg elsker at overraske og glæde folk – det er der for lidt af i denne travle verden”.

Vi kan ikke være mere enige, og vi har faktisk forsøgt at få Bente på besøg flere gange, så vi kan give lidt igen. Nu er Bente faktisk oprindeligt jyde, måske gør det hende mere beskeden - men hun driller os altid med, at hendes og ægtemanden Kjelds dåbsattester er lidt slidte og finder andre undskyldninger for ikke at komme herop og modtage folkets hyldest. Først i 2016 fik vi Bente lokket til at sende os et foto, så vi endelig kunne sætte ansigt på vores allesammens humørbombe. Under corona-tiden var Bente med til at indgyde tro på, at der nok skulle komme en dag på den anden siden - og da hun og Kjeld rykkede teltpælene til Odsherred, fik vi hende endelig ud at rejse igen: Helt tilbage til det gamle hood, for vi blev betroet at arrangere en ferietur på hotel i København! Den tur har vi stadig glæde af, for Bente sender altid utroligt underholdende beskrivelser fra sine ferieture - og den i København bød blandt andet på så lille et værelse, der i kombination med de slidte dåbsattester bød på ekstra natteroderi, kravlen med dårlige hofter og nye knæ henover hinanden - og så høj jamren og grinen, at det vækkede naboerne.

Jubilæumsgaven
I år runder Happydays de 20 år og er endelig fuldvoksen, og det er ikke fordi, at vi har vænnet os til Bentes hilsner – endsige tager dem for en selvfølge – men da hendes jubilæumsgave ankom den anden dag, udbrød flere alligevel et stort og lettet HURRA – så havde Bente alligevel husket os igen. Det er jo for det første ikke hver dag, at man får en rigtig pakke i hænderne længere, indpakket i fin æske og med håndskrevet brev. Så siden vi pakkede tre glade mus placeret på hver sin farverige lakridskonfektpude ud, er de gået fra hånd til hånd, blevet beundret og smilet ad, og nu står de på ærespladsen, hvor alle i huset kommer forbi dem flere gange om dagen og kan nikke et lille anerkendende ”goddaw” til musene og de andre hyggelige beboere, Bente har betroet os gennem årene. Bente er på den måde gået hen og er blevet en fast del af inventaret på feriefabrikken. Og i anledning af endnu en smuk hilsen på husets store mærkedag, vil vores fromme ønske være, at Bente er med på rejsen de næste 40 år også - som Happydays’ hemmelige medarbejder.

Men det var de nylonstrømper, vi kom fra…
…for sagen er den, at Bente i 2006 vandt vores store julekonkurrence i rejseklubben, hvor medlemmerne hjalp os med at pynte juletræ ved at indsende det fineste julepynt i alle former og farver. Fra Bente Hitz modtog vi en smuk julestjerne, som kun få vil kunne gætte opskriften på: Den er nemlig sat sammen af Bentes afdøde svigermors aflagte nylonstrømper, gardiner, perler og hår! Så kontroversiel var topstjernen, at vi fik klager fra modtagerne af vores nyhedsbrev med emnelinjen: Ære være svigermors minde. Den ramte lige i hjertekulen på flere, som lige havde mistet - og vi ville bare fortælle en sjov historie om Bentes meget kreative upcyklingsprojekt. Sådan kan tingene udvikle sig - men topstjernen er blevet en fast og festlig tradition: Hver jul - også de næste 20 - indtager Bentes svigermors strømpebukser toppladsen på vores meterhøje juletræ i kantinen.